Ihre Telefonleitung, beantwortet
Ziqme Voice nimmt eingehende Anrufe auf Deutsch und Englisch an, bucht Termine und legt Tickets in dem Helpdesk an, den Sie schon nutzen — über Ihren eigenen Carrier oder Ihre Telefonanlage. Es ist noch nicht veröffentlicht; tragen Sie sich für den frühen Zugang ein.
- Liste für frühen Zugang
- Keine Karte nötig
- Eigenen Carrier nutzen
So soll ein Anruf laufen
Wo Ziqme Voice heute steht
Wir sagen Ihnen lieber offen, wie es steht, als eine Roadmap zu verkaufen.
In aktiver Entwicklung
Empfang, Weiterleitung und Ticketaufnahme wie hier beschrieben werden gerade gebaut. Nichts auf dieser Seite ist bereits käuflich.
Kein Carrier angekündigt
Ziqme ist kein Telefonanbieter. Wir nennen unterstützte Carrier und Länder erst, wenn sie vertraglich und technisch geprüft sind.
Noch keine Preise
Die Anrufpreise hängen von Carrier-Tarifen ab, die noch nicht feststehen. Lieber gar keine Zahl als eine, die wir zurücknehmen müssten.
Was Ziqme Voice können soll
Annehmen und verstehen
Beim ersten Klingeln abnehmen, in der für die Rufnummer gesetzten Sprache begrüßen und erst klären, was gewünscht ist.
Weiterleiten und übergeben
Anrufe anhand Ihrer Öffnungszeiten, Feiertage und Eskalationsregeln an die richtige Abteilung geben — mit dem bisherigen Kontext.
Echte Tickets anlegen
Ihre bestehende Ticketvorlage im Gespräch ausfüllen und ein Ticket nach denselben Regeln wie Web und E-Mail anlegen.
Termine buchen
Echte Kalenderverfügbarkeit prüfen, den Termin laut bestätigen und genau einmal buchen — nie doppelt.
Transkripte und Zusammenfassungen
Jeder Anruf hinterlässt Transkript, Zusammenfassung, Ergebnis und Verweise auf alles, was entstanden ist.
Ihr Carrier, Ihre Nummer
Neue Rufnummer anbinden, bestehende umleiten oder über SIP-Trunk und Telefonanlage laufen lassen, die Sie schon haben.
Telefonanrufe bringen Pflichten mit
Aufzeichnungsrecht, Einwilligung und Datenhaltung sind keine Nebensache — sie entscheiden, ob Sie das überhaupt einsetzen dürfen.
Einwilligung vor der Verarbeitung
Anrufende erfahren, dass sie mit einer KI sprechen, und die Aufzeichnung folgt dem gewählten Modus: aus, Hinweis oder ausdrückliche Einwilligung.
EU-Datenhaltung
Wo Datenhaltung vorgeschrieben ist, wird sie erzwungen — der Anruf weicht aus, statt Daten dort zu verarbeiten, wo sie nicht hingehören.
Getrennte Aufbewahrungsfristen
Metadaten, Transkripte und Aufzeichnungen verfallen unabhängig, und die Löschung erfasst auch die gespeicherte Audiodatei.
Ein Mensch ist immer erreichbar
Wer einen Menschen verlangt, die Aufzeichnung ablehnt oder etwas Sensibles anspricht, wird verbunden — nie in eine Sackgasse geführt.
Erfahren, wenn Ziqme Voice bereit ist
Eine E-Mail, sobald es wirklich nutzbar ist. Keine Kampagne, keine Karte.
Wollen Sie mitgestalten?
Mandanten mit frühem Zugang entscheiden mit, welche Carrier, Sprachen und Anrufabläufe zuerst kommen.
Eine E-Mail, sobald es wirklich nutzbar ist. Keine Kampagne, keine Karte.