Ziqme Voice

Ein Anruf, der als echtes Ticket endet

Das Telefon ist ein Ziqme-Konversationskanal, kein Aufzeichnungsgerät. Voice füllt Ihre bestehende Ticketvorlage während des Gesprächs, fragt nur nach fehlenden Feldern und legt ein Ticket nach denselben Regeln wie Web und E-Mail an.

Telefon als Helpdesk-Kanal

Proof points

  • Nutzt Ihre bestehenden Ticketvorlagen und Prüfregeln — kein separates Schema
  • Prüft zuerst auf ein offenes Ticket und führt es fort statt zu duplizieren
  • Löst Ihre bestehenden Zuweisungs-, SLA- und Benachrichtigungsregeln aus

How it works

  1. 1Anrufende Person und ihre offenen Anfragen nachschlagen
  2. 2Nur die Felder erfragen, die die Vorlage noch braucht
  3. 3Ticket anlegen oder aktualisieren und laut bestätigen

Früher Zugang

Noch keine Kundenstimmen

Ziqme Voice ist noch in Entwicklung. Wir veröffentlichen echte Zitate, sobald echte Kunden es genutzt haben.