Ziqme Voice

Azok a hívások, amelyeket nem szeretne elveszíteni

Recepció, nyitvatartáson kívüli ügyelet és ismétlődő kérdések — új munkatárs nélkül.

Recepció és előszűrés

Köszönjön, derítse ki, mire van szükség, és kapcsolja jó helyre első alkalommal.

  • Egy hívás sem cseng üres asztalon
  • A hívók hamarabb elérik a megfelelő osztályt
  • Minden hívás nyomot hagy

Nyitvatartáson kívüli ügyelet

Éjjel és hétvégén vegye fel, adjon időpontot vagy vegyen fel üzenetet — a számonként beállított szabályok szerint.

  • Élőnek hangzó vonal éjszakai műszak nélkül
  • Az időpontok és a jegyek folyamatosan érkeznek
  • A valódi vészhelyzetek továbbra is emberhez jutnak

Ismétlődő kérdések

Nyitvatartás, megrendelés állapota, „hogyan tegyem” kérdések — a tudásbázisból megválaszolva, nem a várólistán.

  • A rutinkérdések nem érik el az ügyintézőket
  • A válaszok összhangban maradnak a cikkekkel
  • A megoldatlan hívásokból mégis jegy lesz

Korai hozzáférés

Még nincsenek ügyféltörténetek

A Ziqme Voice még fejlesztés alatt áll. Valódi idézeteket akkor közlünk, ha valódi ügyfelek már használták.