Linia ta telefonică, cu răspuns în limba apelantului
Ziqme Voice răspunde, poartă o conversație reală, extrage răspunsurile din baza ta de cunoștințe și deschide un tichet — în limba pe care a folosit-o apelantul. Funcționează prin centrala Asterisk pe care o ai deja, iar centrala sună spre noi pe 443, așa că nimic din rețeaua ta nu trebuie să accepte o conexiune. Acces timpuriu: răspunde la apeluri reale, dar încă nu îl poți cumpăra separat.
- Acces timpuriu
- Fără card
- Doar spre exterior, pe 443
Cum decurge un apel în realitate
Unde se află Ziqme Voice astăzi
O parte din asta răspunde la apeluri reale. O parte nu este construită. Fiecare secțiune de mai jos spune care e care.
Răspunde la apeluri reale
Preluarea apelului, potrivirea limbii, răspunsurile din baza de cunoștințe, deschiderea tichetelor și conectarea centralei în regim de autoservire au fost rulate cap-coadă — un Raspberry Pi cu Asterisk care dă apeluri reale către clusterul aflat în producție.
Încă nu este de vânzare
Voice are aplicație și infrastructură de licențiere, dar încă nu are proces public de cumpărare sau prețuri de operator. Clienții din accesul timpuriu sunt activați împreună cu noi.
Asterisk 22.8 sau 20.18 și mai nou
Voice se conectează prin propriul tău Asterisk și are nevoie de transportul media pe WebSocket introdus în acele versiuni. FreePBX livrează implicit o versiune mai veche, iar o variantă cu trunchi SIP încă nu există.
Ce se întâmplă într-un apel real
Răspunde în limba apelantului
Persona instruiește Voice să detecteze limba din primele cuvinte și să urmeze schimbările apelantului, cu o protecție împotriva folosirii altei limbi. Engleza și persana sunt verificate pe apeluri reale.
Răspunde și vorbește
Voce la intrare, voce la ieșire, în timp real: un salut, apoi un dus-întors real despre ce are nevoie apelantul. Nu un arbore de meniuri și nu o căsuță vocală.
Răspunde din baza ta de cunoștințe
Voice poate extrage pasaje din baza de cunoștințe a organizației înainte de răspuns. Modelul le folosește drept context și le poate parafraza; extragerea reduce răspunsurile nesusținute, dar nu le exclude.
Centrala ta sună în afară — nimic nu sună înăuntru
Asterisk deschide singur atât canalul de control, cât și fluxul audio, pe 443. Niciun port de intrare, nicio redirecționare de port, niciun VPN, nicio regulă NAT, nimic nou care să asculte în rețeaua ta.
Apelul devine tichet
Un apel poate deschide un tichet în helpdesk-ul existent cu numărul, orele de început și sfârșit și orice transcriere produsă și predată.
Tu scrii ce spune
Numele firmei, descrierea, programul, faptele pe care le poate menționa și instrucțiuni în text liber — toate pe pagina de setări. Fără dezvoltator, fără redeploy, fără tichet către noi.
Încă neconstruit
Nimic din ce urmează nu există astăzi. Dacă unul dintre aceste lucruri ar fi motivul pentru care ai cumpăra, așteaptă-l în loc să ne crezi pe cuvânt.
- Programări — niciun calendar nu este conectat
- Dirijare după program, departamente, transferuri și revenire prin apel invers
- Cumpărarea unui număr sau redirecționarea unuia pe care îl ai deja
- Trunchiuri SIP și alte centrale decât Asterisk
- Înregistrarea apelurilor și gestionarea consimțământului
- Tablouri de bord cu analize ale apelurilor
- Plafoane de cost, limite de apeluri simultane și un buton de oprire pentru operator
Ce putem promite despre apelurile tale
Doar controalele care există. Modurile de înregistrare, consimțământul și termenele de păstrare sunt în lista de mai sus, nu aici.
Fără aprobare, fără apel
Un furnizor de AI trebuie aprobat explicit pentru voce pentru clientul tău înainte ca un apel să fie preluat. O aprobare lipsă sau nepotrivită refuză apelul, în loc să cadă discret pe ceva neaprobat.
Nimic nu acceptă conexiuni
Pentru că centrala ta sună în afară, nu există niciun port în ascultare pe care cineva să îl găsească. Ambele conexiuni sunt TLS, cu certificatul și numele de gazdă ale serverului verificate.
Schimbă secretul fără să pierzi apeluri
Secretul unui sit se rotește cu o fereastră de suprapunere aleasă de tine, de la imediat până la șapte zile, așa că cel vechi funcționează în timp ce îl distribui pe cel nou.
Recunoaște ce este
Persona instruiește asistentul să se identifice drept automat când este întrebat. Aceasta este o protecție a modelului, nu o garanție pentru fiecare răspuns.
Intră pe lista de acces timpuriu
Cât timp Voice este în acces timpuriu, îl configurăm direct cu tine. Un e-mail, fără campanie și fără card.
Vrei să îl rulezi pe propria ta centrală?
Spune-ne cum arată telefonia ta. Îți spunem sincer dacă Voice se potrivește astăzi și ce ai avea de așteptat dacă nu.
Cât timp Voice este în acces timpuriu, îl configurăm direct cu tine. Un e-mail, fără campanie și fără card.