Din telefonlinje, besvarad på den som ringers språk
Ziqme Voice svarar, för ett riktigt samtal, hämtar svaren ur din kunskapsbas och öppnar ett ärende — på det språk den som ringer faktiskt använde. Det går via den Asterisk-växel du redan driver, och växeln ringer ut till oss över 443, så ingenting i ditt nät behöver ta emot en anslutning. Tidig tillgång: det besvarar riktiga samtal, men går inte att köpa separat än.
- Tidig tillgång
- Inget kort behövs
- Bara utgående, över 443
Så går ett samtal till på riktigt
Var Ziqme Voice står i dag
En del av det här besvarar riktiga samtal. En del är inte byggd. Varje avsnitt nedan säger vilket.
Besvarar riktiga samtal
Samtalsmottagning, språkval, svar ur kunskapsbasen, ärendeskapande och självbetjänad växelanslutning har körts hela vägen — en Raspberry Pi med Asterisk som ringer riktiga samtal mot det driftsatta klustret.
Inte till salu än
Voice har en app och behörighetsinfrastruktur, men saknar ännu offentlig kassa och operatörspriser. Kunder med tidig tillgång aktiveras tillsammans med oss.
Asterisk 22.8 eller 20.18 och nyare
Voice ansluter via din egen Asterisk och behöver den WebSocket-mediatransport som kom i de versionerna. FreePBX levereras med en äldre version, och något SIP-trunkalternativ finns inte än.
Vad som händer i ett pågående samtal
Svarar på den som ringers språk
Personan instruerar Voice att känna igen språket från de första orden och följa språkbyten, med en spärr mot andra språk. Engelska och persiska är verifierade i riktiga samtal.
Svarar och pratar
Tal in, tal ut, i realtid: en hälsning och sedan ett riktigt samtal om vad personen behöver. Ingen menyträdssnurra och ingen telefonsvarare.
Svarar ur din kunskapsbas
Voice kan hämta stycken ur kundens kunskapsbas före svar. Modellen använder dem som kontext och kan omformulera dem; hämtningen minskar obelagda svar men utesluter dem inte.
Din växel ringer ut — ingenting ringer in
Asterisk öppnar både styrkanalen och ljudströmmen till oss över 443. Ingen inkommande port, ingen portvidarebefordran, inget VPN, inga NAT-regler, ingenting nytt som lyssnar i ditt nät.
Samtalet blir ett ärende
Ett samtal kan öppna ett ärende med numret, start- och sluttiderna och en utskrift när en sådan har skapats och överlämnats.
Du skriver vad den säger
Företagsnamn, beskrivning, öppettider, fakta den får uppge och fritt formulerade instruktioner — allt på inställningssidan. Ingen utvecklare, ingen ny driftsättning, inget ärende till oss.
Inte byggt än
Inget av det här finns i dag. Om något av det är skälet till att du skulle köpa, vänta på det i stället för att ta oss på orden.
- Tidsbokning — ingen kalender är ansluten
- Styrning efter öppettider, avdelningar, överkoppling och återuppringning som reserv
- Köpa telefonnummer eller vidarekoppla ett nummer du redan har
- SIP-trunkar och andra växlar än Asterisk
- Samtalsinspelning och samtyckeshantering
- Instrumentpaneler för samtalsstatistik
- Kostnadstak, tak för samtidiga samtal och en nödstoppsknapp
Vad vi kan lova om dina samtal
Bara de kontroller som finns. Inspelningslägen, samtyckeshantering och gallringsfrister står i planlistan ovan, inte här.
Ingen godkännande, inget samtal
En AI-leverantör måste vara godkänd för röst för just din kund innan ett samtal besvaras. Saknas godkännandet eller stämmer det inte, avvisas samtalet i stället för att tyst falla tillbaka på något icke godkänt.
Ingenting tar emot en anslutning
Eftersom din växel ringer ut finns ingen lyssnande port att hitta. Båda anslutningarna är TLS, med serverns certifikat och värdnamn verifierade.
Byt hemlighet utan att tappa samtal
En plats hemlighet byts med ett överlappsfönster du väljer, från omedelbart till sju dagar, så den gamla fungerar medan du rullar ut den nya.
Den erkänner vad den är
Personan instruerar assistenten att säga att den är automatiserad när den får frågan. Det är en modellspärr, inte en garanti för varje svar.
Kom med på listan för tidig tillgång
Så länge Voice är i tidig tillgång sätter vi upp det direkt med dig. Ett mejl, ingen utskickskampanj, inget kort.
Vill du köra det på din egen växel?
Berätta hur din telefoni ser ut. Vi säger ärligt om Voice passar i dag, och vad du i så fall skulle få vänta på om det inte gör det.
Så länge Voice är i tidig tillgång sätter vi upp det direkt med dig. Ett mejl, ingen utskickskampanj, inget kort.