Ziqme Voice

Ett samtal som slutar som ett riktigt ärende

Telefonen är en Ziqme-samtalskanal, inte en bandspelare. Voice fyller i din befintliga ärendemall under samtalet, frågar bara om fält som saknas och skapar ett ärende enligt samma regler som webb och e-post.

Telefonen som helpdesk-kanal

Proof points

  • Använder dina befintliga ärendemallar och valideringar — inget separat schema
  • Söker först efter ett öppet ärende och fortsätter det i stället för att duplicera
  • Utlöser de tilldelnings-, SLA- och aviseringsregler du redan kör

How it works

  1. 1Slå upp den som ringer och deras öppna ärenden
  2. 2Samla bara in de fält mallen fortfarande behöver
  3. 3Skapa eller uppdatera ärendet och bekräfta det högt

Tidig tillgång

Inga kundberättelser än

Ziqme Voice är fortfarande under utveckling. Vi publicerar riktiga citat när riktiga kunder har använt det.