Karşılama ve ön değerlendirme
Arayanı karşılayın, ne istediğini anlayın ve ilk seferde doğru yere bağlayın.
- Hiçbir çağrı boş bir masaya düşmez
- Arayanlar doğru departmana daha hızlı ulaşır
- Her çağrı bir kayıt bırakır
Ziqme Voice
Kaçırmak istemediğiniz çağrılar
Karşılama, mesai dışı kapsama ve tekrarlayan sorular — ek personel almadan.
Mesai dışı kapsama
Gece ve hafta sonu yanıtlayın, randevu açın veya not alın — numara bazında belirlediğiniz kurallara göre.
- Gece vardiyası olmadan açık görünen bir hat
- Randevular ve kayıtlar gelmeye devam eder
- Gerçek aciller yine bir insana ulaşır
Tekrarlayan sorular
Çalışma saatleri, sipariş durumu, nasıl yapılır soruları — kuyruk yerine bilgi bankanızdan yanıtlanır.
- Rutin sorular temsilcilere ulaşmaz
- Yanıtlar makalelerinizle tutarlı kalır
- Çözülmeyen çağrılar yine kayda dönüşür
Erken erişim
Henüz müşteri hikâyesi yok
Ziqme Voice hâlâ geliştiriliyor. Gerçek müşteriler kullandığında gerçek görüşleri yayınlayacağız.