Ziqme Voice

Dirigera efter avdelning, öppettider och ärende

Öppettider, helgdagar, avdelningar och eskaleringsregler avgör vart ett samtal går. Överkopplingar tar med den kontext som samlats in, så ingen behöver upprepa sig.

Dirigering och överkoppling

Proof points

  • Veckoschema, helgdagar och regler utanför öppettid per nummer
  • Blind och bevakad överkoppling, med återuppringning och röstbrevlåda som reserv
  • Den som tar över ser ärende, sammanfattning och kopplade poster först

How it works

  1. 1Matcha samtalet mot öppettider och avdelningsregler
  2. 2Erbjud överkoppling med kontexten bifogad
  3. 3Fall tillbaka på återuppringning eller ärende om ingen svarar

Tidig tillgång

Inga kundberättelser än

Ziqme Voice är fortfarande under utveckling. Vi publicerar riktiga citat när riktiga kunder har använt det.